Kullanım ve Satış Şartları

HİZMET VE SATIŞ ŞARTLARI
Son güncelleme: 27 Ağustos 2026

1. Taraflar ve kapsam
Bu şartlar harmonyoud.com üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanımını ve satışını düzenler. Satıcı/sağlayıcı Şule Eskin – Harmony Oud'dur.
Adres: Bulgurlu Mahallesi İskender Sokak No:9/B, Üsküdar, İstanbul
E-posta: info@harmonyoud.com

2. Sipariş ve sözleşmenin kurulması
Ürün sayfasında yer alan açıklama, seçenekler ve fiyat bilgileri sipariş öncesinde incelenebilir. Siparişin ödeme adımı tamamlandığında sipariş bilgileri e-posta ile iletilir. Siparişin kabulü, ürünün kişiye özel hazırlanmasına başlanması ve varsa tedarik gereklilikleri dikkate alınarak yürütülür.

3. Kişiye özel ürünler
Ürünler; seçilen gramaj, içerik, koku yönü veya müşteri talimatlarına göre kişiye özel hazırlanabilir. Bu ürünlerde hazırlanış süreci ve ürün sayfasında belirtilen özellikler esas alınır. Müşterinin sipariş bilgilerini ve kişiselleştirme taleplerini doğru vermesi gerekir. Ayıplı, yanlış veya sözleşmeye aykırı ürünlere ilişkin kanuni haklar saklıdır.

4. Fiyat ve ödeme
Geçerli satış fiyatı ve teslimat bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir. Ödeme, ödeme ekranında sunulan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Harmony Oud tarafından saklanmaz.

5. Hazırlama ve teslimat
Kişiye özel hazırlık süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilir. Ayrı bir süre belirtilmemişse teslimat, yürürlükteki mevzuattaki azami süreler gözetilerek yapılır. Kargo seçenekleri ve ücretleri ödeme ekranında gösterilir. Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasara ilişkin kanuni sorumluluklar saklıdır.

6. İptal, cayma ve ayıplı ürünler
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu durum ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. Ayrıntılar İade, İptal ve Ayıplı Ürün Politikası'nda açıklanır.

7. Site kullanımı
Site içeriği, ürün görselleri, marka adı ve metinler Harmony Oud'a veya ilgili hak sahiplerine aittir. İçerikler izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz. Site güvenliğini bozacak veya hukuka aykırı kullanım yapılamaz.

8. İletişim ve uyuşmazlık
Sorularınız için info@harmonyoud.com adresine yazabilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında tüketicinin yerleşim yeri ve ilgili mevzuatta yetkili kılınan merciler saklı kalmak üzere, yürürlükteki Türk tüketici mevzuatı uygulanır. Emredici tüketici hakları bu şartlarla sınırlandırılamaz.